Termeni și Condiții

1. Identificarea Prestatorului

Serviciile disponibile pe platforma ResetYourBody (accesibilă la resetyourbody.ro) sunt furnizate de:

RESETYOURBODYGYM S.R.L. (denumit în continuare „Prestatorul”), cu sediul în Timișoara, B-dul Sudului Nr. 38, Scara G, Ap. 20, Jud. Timiș, înregistrat la Registrul Comerțului/ONRC sub nr. J2026018551004 (EUID: ROONRC.J2026018551004), Cod Unic de Înregistrare (CUI) 54298489, capital social 500 LEI, adresă de email oncea92bogdan@gmail.com, telefon +40 723 587 225.

Utilizatorul poate contacta Prestatorul și prin WhatsApp la același număr de telefon sau prin mesaje directe pe Instagram (@onceabogdan).

2. Obiectul contractului. Servicii oferite

Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre Prestator și orice persoană fizică (denumită în continuare „Clientul”) care accesează platforma sau achiziționează unul dintre următoarele servicii:

• Antrenament personal 1-la-1 (in-person personal training) desfășurat la GymOne2, Timișoara sau în altă locație convenită;
• Coaching online — programe de antrenament personalizate livrate digital prin platforma ResetYourBody, cu urmărire periodică a progresului;
• Planuri nutriționale personalizate — ghiduri de alimentație și calcul caloric/macronutrienți adaptate obiectivelor Clientului;
• Programe de recompoziție corporală — combinarea antrenamentului de rezistență cu ajustări nutriționale în vederea modificării simultane a masei grase și a masei musculare;
• Urmărirea progresului corporal — înregistrarea greutății, a compoziției corporale, a măsurătorilor antropometrice și a fotografiilor de progres prin intermediul platformei.

Serviciile de coaching online și urmărire a progresului sunt furnizate exclusiv prin intermediul platformei digitale ResetYourBody și presupun crearea unui cont de utilizator.

3. Înregistrarea contului. Eligibilitate

3.1. Pentru a utiliza platforma, Clientul trebuie să aibă capacitate deplină de exercițiu, respectiv să fi împlinit vârsta de 18 ani. Persoanele cu vârsta între 16 și 18 ani pot utiliza platforma numai cu consimțământul expres al unui părinte sau reprezentant legal, exprimat în scris.

3.2. La înregistrare, Clientul declară pe propria răspundere că nu are afecțiuni medicale cunoscute care să constituie contraindicații pentru activitatea fizică de intensitate moderată sau ridicată.

3.3. Clientul este responsabil de confidențialitatea datelor de acces (email, parolă) și răspunde pentru orice acțiune efectuată prin contul său.

4. Disclaimer medical important

4.1. ResetYourBody este o platformă de fitness și wellness. Prestatorul nu este medic, nu furnizează servicii medicale, nu diagnostichează și nu tratează afecțiuni medicale. Conținutul platformei — inclusiv programele de antrenament și planurile nutriționale — are caracter informativ și educațional, nu terapeutic.

4.2. Clientul declară prin acceptarea prezentelor Termeni că, la cunoștința sa, nu are contraindicații medicale pentru activitatea fizică intensă (incluzând, fără limitare: afecțiuni cardiovasculare, osteoarticulare, metabolice sau respiratorii active, sarcina, recuperare postoperatorie recentă).

4.3. Înainte de începerea oricărui program de antrenament intens sau a unui plan nutrițional restricțiv caloric, se recomandă consultarea unui medic de familie sau medic specialist, în special dacă Clientul are antecedente medicale relevante, urmează tratament medicamentos sau nu a practicat activitate fizică în ultimele 12 luni.

4.4. Prestatorul nu răspunde pentru accidente, leziuni sau deteriorarea stării de sănătate survenite ca urmare a nerespectării instrucțiunilor tehnice ale programului, a executării exercițiilor fără supraveghere corespunzătoare sau a omiterii avizului medical în situații în care acesta era indicat.

5. Prețuri, plăți și facturare

5.1. Prețurile serviciilor sunt afișate pe platformă sau comunicate direct de Prestator și sunt exprimate în lei (RON), inclusiv TVA unde este aplicabil.

5.2. Plata se efectuează integral sau conform planului de rate convenit, prin transfer bancar, card bancar sau alte metode acceptate de Prestator la momentul achiziției.

5.3. Prestatorul emite factură fiscală pentru fiecare plată efectuată, în conformitate cu legislația fiscală română în vigoare. Factura se transmite pe email în termen de 5 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

5.4. Abonamentele periodice (lunar, trimestrial etc.) se reînnoiesc automat la expirare dacă Clientul nu notifică intenția de anulare cu cel puțin 5 zile înainte de data reînnoirii.

5.5. Neachitarea la scadență a serviciilor atrage suspendarea accesului la platformă până la regularizarea debitului.

6. Dreptul de retragere. Excepție servicii digitale

6.1. În temeiul Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Clientul beneficiază, în principiu, de un drept de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, fără a fi necesar să invoce vreun motiv.

6.2. Prin excepție, în conformitate cu art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică contractelor de prestări servicii după prestarea completă a serviciului, dacă executarea a început cu consimțământul prealabil expres al Clientului și cu recunoașterea de către acesta că va pierde dreptul de retragere odată ce contractul a fost executat integral de Prestator.

6.3. Prin crearea contului și accesarea programului personalizat (antrenament, nutriție sau urmărire progres), Clientul își exprimă consimțământul expres pentru începerea imediată a prestării serviciului digital și recunoaște că, după ce a primit și utilizat planul personalizat sau a efectuat prima ședință de antrenament, dreptul de retragere prevăzut de OUG 34/2014 încetează să mai fie aplicabil pentru serviciul respectiv.

6.4. Abonamentele neactivate (pentru care Clientul nu a accesat nicio funcționalitate și nu a beneficiat de niciun serviciu) pot fi anulate cu rambursarea integrală a sumei achitate, în termen de 14 zile de la data plății, conform procedurii descrise în Politica de Retur disponibilă la /retur.

7. Programări. Anulări. Absențe

7.1. Ședințele de antrenament personal 1-la-1 se programează de comun acord, prin WhatsApp sau prin platforma ResetYourBody.

7.2. Anularea sau reprogramarea unei ședințe este gratuită dacă este notificată cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită.

7.3. Anularea notificată cu mai puțin de 24 de ore înainte de ședință atrage reținerea a 50% din valoarea ședinței respective.

7.4. Neprezentarea fără nicio notificare prealabilă (no-show) atrage reținerea integrală (100%) a valorii ședinței.

7.5. În cazul imposibilității Prestatorului de a onora o ședință programată (boală, forță majoră), Clientul va fi notificat cât mai curând posibil și ședința va fi reprogramată fără costuri suplimentare.

8. Responsabilitate. Rezultate

8.1. Prestatorul se angajează să furnizeze serviciile cu profesionalism, competență și cu adaptarea programelor la obiectivele și capacitatea fizică declarată a Clientului.

8.2. Rezultatele unui program de fitness (modificarea greutății, compoziției corporale, performanței fizice) depind în mod esențial de respectarea consecventă a programului de antrenament și a planului nutrițional de către Client, precum și de factorii individuali (genetică, odihnă, stres, aderență). Prestatorul nu garantează rezultate specifice în termene determinate.

8.3. Clientul este singurul responsabil pentru executarea corectă a exercițiilor și respectarea tehnicii indicate. Prestatorul nu răspunde pentru leziunile survenite din cauza nerespectării instrucțiunilor sau a executării exercițiilor în absența supravegherii, în contextul programelor de coaching online.

9. Proprietate intelectuală

9.1. Toate programele de antrenament, planurile nutriționale, materialele video sau text puse la dispoziția Clientului prin intermediul platformei ResetYourBody constituie creații intelectuale ale Prestatorului și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor.

9.2. Clientul beneficiază de un drept de utilizare personal, neexclusiv și netransferabil al acestor materiale, exclusiv pentru uzul propriu.

9.3. Este interzisă copierea, redistribuirea, revânzarea, publicarea sau comunicarea publică a acestor materiale, integral sau parțial, fără acordul scris prealabil al Prestatorului. Încălcarea acestei interdicții poate atrage răspundere civilă și penală.

10. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv a datelor speciale de sănătate (greutate, compoziție corporală, fotografii de progres, măsurători), se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate accesibilă la /confidentialitate.

11. Soluționarea litigiilor. ANPC. SOL

11.1. Orice neînțelegere dintre Prestator și Client se va rezolva, în primul rând, pe cale amiabilă, prin contactarea Prestatorului la adresa de email oncea92bogdan@gmail.com sau la numărul de telefon +40 723 587 225.

11.2. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, Clientul consumator are dreptul de a sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), cu sediul în Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, sau de a utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).

11.3. Prezentul contract este supus legii române. Competența judiciară aparține instanțelor din circumscripția teritorială a sediului Prestatorului, dacă legea nu prevede altfel pentru litigiile cu consumatorii.

12. Modificarea termenilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Modificările substanțiale vor fi comunicate Clientului cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare, prin email sau prin notificare în platformă. Continuarea utilizării serviciilor după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni.